外包客服的服务有什么

互联网的发展，越来越多的人开始选择开网店，因为网购的人越来越多，所以店铺也越开越多，随之而来的就是需要专业的客服人员，客服是直接接触店铺顾客的人，随着物价的上涨，找一个客服的成本也很高，那么怎么找到成本低又专业的客服呢，外包客服公司的出现就是为网店提供专业的客服，为网店节约成本，增加转化率。

　　那么外包的客服有哪些服务呢：

　　1.客服的专业

　　外包公司的客服都是经过专业的培训和考核的，客服具有丰富的实战经验，服务意识强，具备销售和沟通的技巧

　　2.合作安心

　　公司会给店铺提供试用期和观察期，在观察期间如果服务不满意可以随时终止合作

　　3.贴心的服务

　　专业的客服团队不仅有一定的实战经验和销售技巧，懂得倾听顾客的想打，站在顾客的角度思考问题，拉近和顾客之间的关系

　　4.工作的时间

　　客服的工作时间是7-15小时无间断的替换班，没有节假日都是轮休的，不会让店铺错过任何一笔订单

　　5.节省成本

　　外包公司的客服会比自己招聘的客服便宜，都是低底薪的，花最少的钱用专业的客服为店铺服务

　　6.省心省力

　　公司有固定的办公场地和设备，客服的宿舍和福利等等都是公司提供的，这样可以为您省去不小的开销

　　不需要您自己去招聘和培训客服，也不用自己在费心的管理客服，可以有自己的业余时间去干其他的事

　　选择电商外包客服公司，不仅可以用到专业的客服人员，而且可以降低店主的成本，特别是在大型活动和季节性店铺，选择客服外包的客服就是不错的选择，我们旺季的时候可以增加客服，淡季可减少，所以客服还是外包公司的服务好。如果您也需要找一个正规的公司进行合作，可以来咨询我们，很高兴为您提供服务。