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电商客服选择外包的原因有哪些？
随着电商的普及，越来越多的人选择网购解决日产所需。也是这个原因网店的数量也是越开越多。专业客服人才缺口越来越大，如果可以跟专业的客服外包团队合作，那客服的问题就都可以解决了。接下来就和九五太维小编一起来聊聊吧！
一、客服招聘工作难
现在网店要招聘一个合格了靠谱的客服太难了。客服的门槛虽然很低，但是流失率是很高的。自己招聘的客服也不是很稳定，经常三天两头的辞职不干。在外包公司常年储备很多专业的客服，就算有客服辞职了，也会有新客服上岗的，不用担心店铺没有客服情况。
二、店铺客服流动性强
客服这个行业人员流动性很强，客服工作比较单一，客服工作没激情，也就离职率比较高，店主面临这个情况就需要反复的进行招聘和培训。其实外包公司的客服也会有流动性，但是相对于店铺来说会比较低，因为是团队在一起工作，工作中有交流和沟通的空间，客服有晋升的空间，流失性也就相对比较小。
三、客服培训工作难度大
兼职做电商的人是越来越多了，他们能够把网店开起来已经很不错了，哪里还懂得什么电商知识。外包就是他们唯一的出路。外包公司呢，不管是从管理还是培训上，有一整套的完整体系。客服在上岗之前，都是经过严格的筛选和选拔，考核合格之后才可以正式接手店铺服务的。对电商平台的规则也是相当熟知的。专业的聊天技巧和服务意识，可以让客户在购物的时候，享受到更高的体验。
四、客服综合成本高
招聘客服的成本是越来越高了，而且店主还要给客服人员准备各种福利。如果跟客服外包公司合作就不一样了，公司有固定的办公场地和办公设备，而且客服的福利店主也不用操心。这样可以节省很多的成本，客服都是底薪加提成来服务客户的，客服只有卖出去商品之后，才可以拿到提成的。客服卖的多，提的也比较多。
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